به وب سایت شرکت بازرسی مهندسی آراد خوش آمدید ۴۰۶۶۳۳۶۲ (۰۲۱) info@aradco.ir

بلاگ

سه نوع نقص در کنترل کیفیت


در سال‌های اخیر، تیم بازرسان GQC از صدها کارخانه برای کنترل کیفیت محصولات مختلف بازدید کرده است. اگرچه هر محصول منحصر به فرد است، اما ما توانستیم مشاهدات خود را بر اساس صنایع عمومی طبقه‌بندی کنیم. همانطور که قبلاً ذکر شد، متخصصان کنترل کیفیت معمولاً نقص‌های کیفی را به سه دسته اصلی تقسیم می‌کنند: جزئی، عمده و بحرانی. ماهیت و شدت یک نقص تعیین می‌کند که به کدام یک از این سه دسته تعلق دارد. بیایید به هر یک از این انواع نقص و مثال‌هایی از صنایع مختلف نگاهی بیندازیم.

نقص‌های جزئی

اگر یک نقص به عنوان جزئی طبقه‌بندی شود، به این معنی است که آن محصول کاملاً با مشخصات محصول مطابقت ندارد اما هنوز قابل استفاده است. این نقص بر قابلیت فروش و عملکرد محصول تأثیری نمی‌گذارد و تنها مشکلات جزئی در ظاهر آن دارد. یک نقص جزئی معمولاً ناچیز است، بنابراین کاربران نهایی ممکن است حتی متوجه آن نشوند. و حتی اگر متوجه شوند، بعید است که کالا را برگردانند، درخواست بازپرداخت کنند یا از خرید آن منصرف شوند.

  • مثال‌های رایج نقص‌های جزئی: نخ‌های بریده نشده - این‌ها یک مشکل کیفی رایج در تولید پوشاک هستند. کارخانه‌ها می‌توانند به راحتی با برش نخ‌های اضافی این نقص را اصلاح کنند. اما طبقه‌بندی این نقص به عنوان جزئی یا عمده به خریدار بستگی دارد. اگر شما لباس‌های گران‌قیمت‌تری می‌فروشید، ممکن است حتی چنین نقص‌های کوچکی را تحمل نکنید و آن‌ها را به عنوان نقص‌های عمده طبقه‌بندی کنید.
  • خراش‌ها و نقص‌های سطحی: خراش‌های کوچک یا سایش روی سطح یک محصول سخت می‌تواند مربوط به فرآیند تولید نقص کیفی یا صرفاً دستکاری خشن باشد. این آسیب‌ها روی سطح یک محصول معمولاً به قابلیت فروش محصول آسیب نمی‌رساند و می‌تواند به عنوان یک نقص جزئی طبقه‌بندی شود.

نقص‌های عمده

نقص‌های عمده بسیار جدی‌تر از نقص‌های جزئی در نظر گرفته می‌شوند. نقص‌های عمده نه تنها باعث می‌شوند محصول شما به طور قابل توجهی از مشخصات خریدار فاصله بگیرد، بلکه می‌توانند بر ظاهر، عملکرد یا کارایی محصول معیوب نیز تأثیر منفی بگذارند. علاوه بر این، کاربران نهایی بسیار احتمال دارد که نقص‌های عمده را متوجه شوند و کالا را برگردانند یا درخواست بازپرداخت کنند.

  • مثال‌های رایج نقص‌های عمده: با بازگشت به تولید نرم‌افزار. دوخت‌های از دست رفته - این‌ها معمولاً به دلیل نقص در چرخ خیاطی یا خطای اپراتور ایجاد می‌شوند. دوخت‌های از دست رفته بر ظاهر محصول تأثیر می‌گذارند و حتی می‌توانند بر عملکرد آن نیز تأثیر بگذارند و این را به یک مشکل کیفی جدی‌تر تبدیل می‌کنند.
  • برای تولید الکترونیک، هر گونه مشکلی مربوط به عملکرد محصول می‌تواند به عنوان عمده طبقه‌بندی شود. مشکلات عملکردی در یک محصول الکترونیکی ممکن است شامل عدم روشن شدن، مشکلات نمایش یا اتصال ضعیف باشد. معمولاً تولیدکننده باید این محصولات را بازسازی کند.

نقص‌های بحرانی

نقص‌های بحرانی جدی‌ترین نوع نقص هستند و معمولاً به این معنی است که محصول کاملاً غیرقابل استفاده است. اقلام دارای نقص‌های بحرانی همچنین می‌توانند برای مشتریان یا هر کسی که از آن‌ها استفاده می‌کند خطرناک باشند. و اگر کالاهای شما برای سلامت افراد خطرناک باشد، به این معنی است که شما در معرض شکایت‌های احتمالی و فراخوان محصول هستید که می‌تواند به عنوان یک برند بر شهرت شما تأثیر منفی بگذارد.

  • مثال‌های رایج نقص‌های بحرانی: هر گونه جسم تیز که می‌تواند باعث خراش یا خاراندن کاربر نهایی شود. این شامل تمام نقص‌هایی است که مربوط به ایمنی است، مانند سوزن، سوزن و منگنه که برداشته نشده‌اند. این مشکل کیفی تقریباً همیشه به عنوان یک نقص بحرانی طبقه‌بندی می‌شود و می‌تواند منجر به عدم قبولی محصول در بازرسی شود.
  • در مورد الکترونیک، یکی از خطرناک‌ترین نقص‌ها سیم‌کشی آسیب‌دیده است. سیم‌کشی آسیب‌دیده یا در معرض دید (آزمایش Hi-Pot یا زمین ناموفق) همیشه به عنوان یک نقص بحرانی طبقه‌بندی می‌شود. سیم‌کشی آسیب‌دیده یک خطر واضح برای سلامتی، ایمنی و آتش‌سوزی با عواقب بالقوه مرگبار مانند شوک الکتریکی و برق‌گرفتگی است.

این‌ها دستورالعمل‌های کلی هستند که متخصصان QC معمولاً برای طبقه‌بندی نقص‌ها از آن‌ها پیروی می‌کنند. این یک مرحله حیاتی در فرآیند بازرسی است. طبقه‌بندی دقیق نقص می‌تواند به طور قابل توجهی کنترل کیفیت را بهبود بخشد، ضررهای شما را کاهش دهد و رضایت مشتری را افزایش دهد. اما به عنوان خریدار، همیشه شدت انواع مختلف نقص و تأثیر آن‌ها بر مشتریان و برند خود را هنگام تعیین تحمل‌پذیری در نظر بگیرید.

منبع: https://www.gqc.io/quality-resources/defect-classific